Politique de livraison
Chez Monde Enfants, nous nous engageons à livrer de la joie — de notre boutique jusqu’à votre porte — avec fiabilité, soin et attention.
Chaque commande est préparée avec amour et expédiée dans le but de rendre votre expérience aussi fluide et agréable que possible.
🚚 Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France.
Nous sommes fiers de servir les familles dans toute la France, que vous viviez à la campagne, en bord de mer ou au cœur d’une grande ville.
💶 Frais de livraison forfaitaires
Nous appliquons un tarif de livraison unique de 3,95 € pour toutes les commandes, peu importe le montant ou la destination en France.
Pas de frais cachés. Pas de mauvaise surprise. Une livraison simple, fiable et accessible.
⏱️ Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées et préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, promotions), le traitement peut prendre un peu plus de temps — mais nous vous tiendrons toujours informé.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre chaque étape de la livraison.
🏠 Origine des expéditions
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt international situé à l’adresse suivante :
210 Shek Tin Rd, Shek Kong, Yuen Long District, Hong Kong
Même si notre entrepôt se trouve à l’étranger, notre réseau logistique est optimisé pour assurer une livraison rapide et efficace à nos clients en France.
📦 Délais de livraison estimés
Nous visons une livraison dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables partout en France.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier légèrement selon votre région ou en période de forte activité. Nous faisons toujours le maximum pour respecter — voire dépasser — ces estimations.
📮 Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pourrez suivre votre colis à tout moment via le lien fourni.
Vous n’avez pas reçu votre e-mail de suivi ? Pas de souci — contactez-nous à office@mondeenfants.fr et nous vous aiderons avec plaisir.
📌 Exactitude de l’adresse
Pour garantir une livraison sans souci, veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Si votre colis est indiqué comme “livré” mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous conseillons de vérifier d’abord auprès de votre bureau de poste local. Si le problème persiste, notre équipe est là pour vous aider.
🤝 Notre engagement
Nous savons combien il est excitant de recevoir une commande — surtout lorsqu’elle est destinée à vos petits bouts. C’est pourquoi nous vous promettons un service fiable, une communication claire et une attention sincère à chaque étape.
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à tout moment à office@mondeenfants.fr ou visiter notre page Contactez-nous.